ブックタイトルDental Products News 特別号

概要

Dental Products News 特別号

採用方法を根本的に見直し、人材の悩みから解放されませんか？丹野祐子先生歯科経営コンサルタント／株式会社グランジュテ代表／栃木県丹野歯科理事／東洋英和女学院大学卒業2018年問題をご存知ですか？日本の18歳の人口は2018年頃から減少しはじめ、大学進学者の減少に合わせて、2021年頃から歯科衛生士が減少、その後歯科助手・事務長の減少、歯科医師の減少が起こると予測されます。また歯科衛生士は病院勤務の時代となり、歯科医院、開業医での歯科衛生士獲得がさらに困難になると言われています。2018年度問題の前に強い歯科医院づくりを今からはじめましょう。知らず知らずに、こんなことしていませんか？スタッフ安定化のために・給与を高くした・月間目標達成大入り袋の実施・豪華な食事会・海外への社員旅行スタッフが大勢辞めた時、安定化のために行ったことはすべてNGだった。ペーパーナプキンに置手紙歯科助手・衛生士がペーパーナプキンに置手紙「ここでやっていく歯科助手衛生士自信がなくなりました」大切なことは、スタッフが幸せになるため「将来像が描ける」「勤務時間が決まっていてプライバシーがある」「やりがいがある」だった。1ストレスを感じる一言2マズローの欲求段階説1位：なんで出来ないの？2位：そんなことも知らないの？3位：まだ終わらないの？4位：やる気あんの？5位：キミの言っていることはよくわからない6位：もういいよ7位：俺の言ってること理解してる？8位：そんなの常識だろ9位：お前、暇そうだな10位：この前も同じこと言ったよね私もさんざん先輩方から言われてきた言葉ですが、若い世代にはNGワード。小さなストレスがスタッフ定着にかかわっているかもしれない。3労働環境の整備・残業代計算方法の明確化・年間休診日を1月に決定・有給を与える・労働時間の見直し・昼休みが取れる環境?コミュニティー?自己鍛錬モチベーション経営者・スタッフが?地位の確保チーフになる考えないとできない?集団意識仲良く働きたい?安全・安心・安定社内規定・労働環境経営者が?衣食住・物理的環境要因改革できる給与・白衣支給・冷暖房患者満足度はとても敏感な割りに、スタッフ満足度についてはなかなか注目しないもの。経営者はスタッフ満足度の向上に力を注ぐことで、スタッフは意欲的に働き、患者満足度も自然に向上するものである。4医院のスタッフ傾向を読む平成25年から新卒採用を積極的に行う受付H25.12既卒短大転職勤務期間の記載DHH25.2既卒専門DRH25.3卒3大学恋沙汰DHH25.4新卒専門DRH25.4新卒大学受付H25.4新卒大学事務長H25.4既卒大学受付H25.4既卒大学転職受付H25.6既卒大学転職受付H25.7既卒高校DRH25.9卒1大学残業手当、昇給制度、有給取得の時期や日数、医院休診日、給与や賞与を明確化することでスタッフは人生設計がしやすくなり、定着につながる。スタッフの年齢・学歴・お子さんの情報（人数や名前、誕生日）・退職理由まで資料を作成し、把握する。どういう方が、地域や医院に合うか？が判るようになる。