ブックタイトルDental Products News231

概要

Dental Products News231

院内には黒板・手書き風『ソニッケアー』POP・実物などをディスプレイし、患者さんの目に留まるように工夫する。ディスプレイは、スタッフ全員でアイディアを出しながら行う時間がとても楽しい ！サイネージ看板千田里子歯科衛生士がモデルとなって『ソニッケアー』を案内。これまで「医院でホームケア製品を販売する」「電動歯ブラシを紹介する」ということに積極的ではありませんでした。しかし、患者さんから「電動歯ブラシはどうですか？」と意見を求められることが増え、専門家としてきちんとした情報を伝える必要があると感じていました。今回、ヨシダのデリバリーセミナーに申込み、『ソニッケアー』の科学的根拠・機能・臨床や応用・患者説明の方法などを教えてもらい、さらに自身で『ソニッケアー』を体感し、手のひらを返したように一気に『ソニッケアー』ファンとなりました。『ソニッケアー』の良さは2分間という短時間で歯がツルツルになるプラーク除去率の高さです。特に私たちでさえなかなか手用歯ブラシではアクセスできない隅角部のプラークが確実に除去できるため、自信をもって患者さんに推奨できると実感しています。「歯科医院で製品を推奨する・販売する」ということに抵抗がありました。しかし、いろいろなセミナー受講や書籍を読み、「患者さんは専門家からきちんと自分にあったホームケア製品を教えて欲しいと思っている」ということを知りました。先入観を持っていたのは、実は私たち歯科医療従事者の方だったのかもしれません。今回、受付・待合室にホームケア製品をディスプレイし、製品を実際に手にとってもらえるよう、製品カタログと共に設置しました。すると「これは何ですか？」「私に合うものはどれですか？」と患者さん自らが興千田 太山先生　千田 まどか先生医）ちだ歯科/岩手県奥州市開業手のひらを返したように『ソニッケアー』ファンになりました歯科医院でホームケア製品を患者さんに推奨・販売するということ『ソニッケアー』のプラーク除去率の高さを実感味を示し、声をかけてくださるようになりました。患者さんの質問に対して私たちが専門家としてお答えするわけですから、これまでの「抵抗」は全くなくなり、「患者さんにより健康になっていただくためのアドバイスをさせていただく意識」がより高まったように思います。また、院内ディスプレイは季節ごとやキャンペーンなどのアイディアが溢れるようになり、スタッフとのコミュニケーション・モチベーションアップにつながっています。ホームケア患者さんが興味をもってくださるために患者さんにより健康になっていただくためのアドバイス。D e n t a l P r o d u c t s N e w s 231 11